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服务解决方案丨泰坦科技战略布局显成效，助力乳品行业高质发展
泰坦科技深耕科学服务行业17年，提供了高质量的科研用品集采服务、专业性的定制化解决方案。多年来，和化学制药、生物制药、化工纺织、材料电子、新能源、食品日化、环境检测等行业的诸多企业深度合作，积累了丰富的优秀服务案例。希望通过这些案例，助力企业用户服务体验提升与降本增效。
牛奶、鸡蛋、土司，一份简单的营养早餐
截至2024年一季度，泰坦科技凭借自身基础服务优势，已成功与伊利、蒙牛、君乐宝、认养一头牛、三元、雅培、飞鹤等众多百姓熟知的知名乳企达成合作，企业年均合作体量超千万级。
坚实基础促成合作共赢
中国乳制品行业某排名前列的集团，自三年前合作起，目前订单商品件数超20万件，订单近5万条，累计发出快递包裹近3万。这些订单数据，涵盖了全国24省、44市、66区，逾千位收货人。
泰坦科技有能力保障该集团如此庞大需求的高效运转，很大程度上得益于基础服务设施的布控。2020年上市后，泰坦科技围绕全国一二线发展城市，设立了上海、廊坊、武汉、成都、广州五大区域中心仓，20余座城市前置服务仓，总仓库面积近7万平方米。各仓库配备专业的危化品运输车辆，与普货车协同配送；总仓、区域仓、城市仓之间，可以逐级补货、就近调货，保障货物送达效率。
泰坦科技全国仓库布局图乳品企业研发、生产、质控过程中用到的科研用品，数量大、细分品类多、牵涉品牌多、单品用量高。某知名乳企集团（世界级体育盛会、顶级峰会官方合作伙伴）其中一个季度的订单数据显示，金额超过10万的品牌，竟多达135个。泰坦科技从成立之初，一直寻求扩大服务范围，提高服务品质。目前已经与国内外5000+优秀品牌达成合作，拥有130W+稳定SKU，1500+产品细分品类，包括康宁、DRE、3M、岛津、PE、默克、梅特勒、TCI等高端进口品牌。
全面的服务保障
随着合作的乳企越来越多，泰坦科技针对全国驻点场所、人员、服务布局的优势逐渐显现。围绕河北、内蒙古两个传统乳业大省，在北京、天津、石家庄、呼和浩特等设立办事处，同时围绕北方布控廊坊区域中心仓和本地化仓库服务。专业团队高效联动
为保障企业高效服务，石家庄、呼和浩特办事处负责人带队，组建了一个由业务员、产品项目组、客服、仓库、配送等多部门、跨体系联动协同的专项工作小组，专职负责超大型的订单处理工作，提高售前售后的响应速度。
随着业务合作不断加深，办事处驻点人员逐渐从几人，发展成一个有211高校专业背景、7-8年相关行业服务经验的十几人专业团队，服务的专业性也得到了保证。定制化服务除了泰坦科技双核驱动带来的合作优势，针对不同乳企的不同需求，另有相对应的定制化服务。现在很多乳企为了规范物资采购流程，会选择自建或接入三方采购平台。【探索平台】拥有专业的信息化团队，可以与企业物资采购平台进行系统对接，产品信息、订单跟踪、售后处理反馈实时同步，帮助企业实现网络商城化。前文已经提到，乳企日常生产涉及到的科研用品细分品类较多，大多分类、命名不清晰。在对某集团模糊物料的分类整理工作中，泰坦业务团队展现了足够的专业能力和优良的服务态度，得到了合作客户的高度认可。
某合作集团发来的感谢信
增值服务加码泰坦科技服务的行业客户众多，上下游厂商紧密合作，资源信息充足。因此在日常产品对接沟通过程中，如遇到优质会员产品，会主动寻找替换，也会推荐好的实验方法，这一点得到用户的极大认可。此外，泰坦科技会针对企业研发人员的需求，邀请相关品牌、科研机构的专家进行免费培训。
